北京火车站并没有官方网站，全国铁路只有12306这么一个官方网站，北京火车站只有内部北京铁路局内网，如果你想提意见的话，你人在车站就直接去车站服务台提或者找值班站长，如果你人不在车站请拨打12306，望采纳！
北京火车站当然有自己的网址，是不是楼主没找到呀？
北京火车站的网址是：http://www.bjrailwaystation.com.cn。
不过在北京站的网页上，无法查询进出站旅客列车的动态信息。据我所知，至少大陆的各个火车站，均不提供旅客列车动态查询服务。
楼上说的“首铁在线”http://www.036.com.cn，不是北京站的网站，而是北京市铁路局下属的“北京首铁在线电子商务有限公司”的网站。
铁路官方网站是12306，具体看你像查询哪方面的问题
1、“动车组”(含S2线)与“Z”字头列车、临客列车预售期为10天，预售时间为第10天
9：00。具体安排如下：
1月4日19：00发售1月24日的车票，1月5日至1月16日9：00之前只可以发售1月24日前(含
24日)的车票；1月16日9：00开始发售1月25日的车票，同时预售期改为10天，1月17日9
：00发售1月26日的车票，以此类推；2月3日9：00发售2月12日的车票，2月3日19：00开
始发售2月23日之前(含23日)的车票，同时预售期恢复为20天。
2、京津城际预售期为10天。具体安排如下：
1月15日19：00发售1月25日的车票，1月16日9：00仍然发售1月25日的车票，1月17日9：
00发售1月26日的车票，以此类推；2月3日9：00发售2月12日的车票，2月3日19：00发售
2月13日的车票，同时恢复19：00售票时间。
3、其余列车“公用”用途车票预售期为5天，预售时间为第5天9：00。具体安排如下：
1月14日19：00发售1月24日的车票，1月15日至1月21日9：00之前只可以发售1月24日前
(含24日)的车票；1月21日9：00发售1月25日的车票，同时预售期改为5天，1月22日9：
00发售1月26日的车票，以此类推；2月8日9：00发售2月12日的车票，2月8日19：00开始
发售2月18日之前(含18日)的车票，同时预售期恢复为10天
北京火车站，是北京铁路局首批全国铁路枢纽之一。地处北京市东城区，二环路内，建国门与东便门以西，崇文门与东便门之间，原北京内城城墙以北、东长安街以南。隶属北京铁路局管辖，为直属特等站。
北京火车站，站房建筑面积：20000平方米，站前广场65000平方米，8个站台（2个侧式站台和6个岛式站台）（尽头站），北京火车站1959年迁至现址，是全国铁路客运的重要枢纽。在1996年北京西站建成以前，北京火车站一直是北京最重要的车站，规模最大、设备最先进，全中国客流量最大的车站。
北京火车站担任的列车：国内:东北地区的全部列车和华北以及南方地区少数列车；国际：莫斯科、乌兰巴托和平壤。
历史沿革
北京火车站历史可追溯到公元1901年（清光绪二十七年），原址位于正阳门瓮城东侧，于1901年开工建设，建成于1903年，旧称“京奉铁路正阳门东车站”。历史上曾沿用前门站、北京火车站、北平站、北平东站、兴城站等站名。1949年9月30日改称“北京火车站”。
北京火车站位于东便门以西，东单和建国门之间长安街以南，东临通惠河，西倚崇文门，南界为明代城墙遗址。北京西站开通以前，北京发往全国各地的主要慢车、快车、特快和直达列车均从北京火车站发车。同时，北京火车站也是重要的中转站，因此也一直超负荷运转。
北京火车站于1959年1月20日开工兴建，9月10日竣工，9月15日开通运营。原址被拆除。北京火车站成为当时中国最大的铁路客运车站。北京火车站是1950年代中华人民共和国建国10周年首都十大建筑之一。建筑雄伟壮丽，浓郁民族风格与现代化设施设备完美结合，建设速度快、规模大。
1959年9月13日到14日，北京火车站新站建成之始，毛泽东主席、刘少奇主席、朱德委员长、周恩来总理和中央其它领导同志，曾先后到站视察，毛泽东主席视察新建北京火车站后亲笔题写“北京火车站”站名。车站根据周总理指示将这三个立体大字放置车站正面中央正上方。
北京火车站是全国铁路客运重要枢纽，在1996年北京西站开通以前，其规模最大、设备最先进。京包、京沪、京哈等几大干线把我国辽阔的疆域与首都连结成紧密的整体。北京火车站发出的旅客列车可直达俄罗斯莫斯科、朝鲜平壤、蒙古乌兰巴托等邻邦国家首都。北京火车站地理位置在北京二环路内建国门以南东便门以西，属于市中心。
1996年北京西站的建成通车，北京西站分担了京广线、京九线等通往全国各地的重多重要线路的压力。北京火车站主要负责京沪线、京哈线的客运列车，其中包括到华东地区和东北地区的普速列车及动车组。北京西站极大地缓解了北京火车站的客运压力。从北京到东北、华东等地区的客运列车由北京火车站到发。北京火车站还有开往俄罗斯莫斯科、蒙古乌兰巴托和朝鲜平壤的国际和国际联运旅客列车。
2004年4月，北京火车站的大规模的翻修和扩建工程完成。2008年改建完成的北京南站成为北京至上海的京沪高速铁路、北京至天津（并延伸至塘沽）的京津高速铁路的始发站，从而继续分担北京火车站的客运压力。计划还要修建北京火车站到北京西站的地下直径线，1998年至2007年，全路六次调图提速，北京火车站图定列车对数、方向、等级不断发生变化，随着“朝发夕至”、“夕发朝至”列车增加，车站出现早晚两个旅客乘降高峰，给车站各项运输组织工作带来一系列变化，促进客货营销和服务质量提高。
建筑结构
北京火车站占地面积25万平方米。总建筑面积8万平方米。车站布局为纵列式，分为到发场、交接场、调车场。北京火车站站舍大楼坐南朝北，东西宽218米，南北最大进深124米，建筑面积71054平方米。站前广场面积40000平方米。 站内主要服务设施：大小贵宾室6个，软席候车室1个，普通候车室4个，高架检票厅候车室1个，重点旅客候车区4个。站内设有：第一候车室、第二候车室、第三候车室、第四候车室、中央检票厅、第一软席候车室、第二软席候车室、和谐号候车室、北京火车站商务中心、036敬老助残服务室。进站天桥2座，自动扶梯6部，直升电梯座。售票厅、国际售票处、中转签字加快各1处。
车站有站台8座（一个侧式站台和七个岛式站台）。建国初期，各站台长度371米、面积34133平方米，雨棚6座25100平方米。1976年以来，历次进行站台东扩西延工程延长施工，站台有效长分别增至497米至603米，可接发客车18至20辆，适应了列车扩大编组需要，提高了车站的客运能力。2002年，站台总面积为46838平方米，雨棚总面积为27278平方米。2004年4月，北京火车站扩能改造主体工程交付使用，在全路首次建成站台无柱雨棚79000平方米，新建岛式站台2座、列车到发线3条，大型地下行包库20000平方米。
全国火车站统一电子订票客服专线：【OO8一618289︿>296422】
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电子客票预订方式如下：
电话订票需要告诉客服您的个人信息，如乘客姓名，身份证号，手号码等信息
，之后用银行磁卡付款。支付方式有:1,通过银行柜台汇款、2,取款转帐、网上银行转帐
1、订票成功后，请务必按工作人员要求，在规定时间内到指定地点；
2、您到车站时，建议您 事先将订单号码和身份证号码抄好在纸条上， 并将纸条和身份证交给窗口员，方便员核对。
3、旅客必须规定时间内支付票款；然后下定单否 则系统就会冻结或取消您预订的电子客票。
4、在信用期限内付款。付款方式有a、银行柜台b、ATM 转账
（一）乘 车 须 知
1、儿童半价票标准比过去长了10厘米，现在身高1.2-1.5米的儿童可购买半价座票。
2、新规定中，新增了3种不能购买学生票的情况，是：学生证没有按时办理学校注册；学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章；
没有 “学生火车票优惠卡”、优惠卡不能识别或者是优惠卡芯片存贮的信息，比如乘车区间、学校信息与学生证记载不一致的。
（二）改签和乘车。改签的变化，主要是涉及普通车和动车。
1、新规中要求，普通列车火车票改签须在开车前办理。如果赶不上普通列车，车票将作废。持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组 列车时不受开车后2小时内限制。
2、新规定中，直达票旅客中途下，车票作废。过去的规定是：乘坐普通旅客列车中途下车在有效期内可以办理中转签证手续。
而从明天开 始，除非是因为伤、病等原因，不能继续乘车的，可以经站车证实可按规定退票，否则其他情况直达票中途下车的话，车票将会失效。
（三）乘 车 注 意。
1、乘车时的携带行李大小要求，新规中增加乘坐动车组列车乘客只能携带长宽高总和不超过130厘米，重量不超过20千克的行李；
2、在车上时，不同席别座位是不能随意串行的；从明天起， 除非有特殊情况并经列车长同意外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价 席别的车厢停留。
3、下车后，车站将不再回收车票。新规中，出站时车站回收车票的条款已被删除了。
截至2022年12月1日，未闭站。
经查阅北京站官方网站可知，2022年12月1日仍在开放当中。
北京站（BeijingRailwayStation），位于中国北京市东城区，是中国铁路北京局集团有限公司管辖的特等站。
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